Immobilier : Comment réussir sa stratégie de communication ?

Ouvrir une agence immobilière et espérer le succès avec un site internet et de belles annonces pour sa vitrine, ne suffit plus. L’immobilier est un secteur touché en matière de concurrence, il est important de se démarquer et d’élaborer une stratégie de communication digitale afin d’atteindre les objectifs. 

Aujourd’hui, la communication prend une place centrale pour le développement d’une agence et ceux pour plusieurs raisons :

• Elle va permettre d’acquérir de nouveaux clients puisque la sphère digitale fait partie intégrante du quotidien de la cible. 
• Elle va permettre de se démarquer de la concurrence en étant présent sur internet et décrocher de nouveaux mandats. 
• Elle va permettre également d’économiser sur le budget marketing, même avec une stratégie digitale simple les résultats peuvent être grands, tout dépend de la taille de votre structure et de votre budget. 

Le secteur de l’immobilier a des spécificités qu’il faut prendre en compte pour être pertinent dans sa stratégie de communication. Il en existe plusieurs :

• La cible qui peut être BtoC ou BtoB
• Les services proposés sont en constante évolution (visites virtuelles, collaboration interne…)
• Les enjeux particuliers liés à l’habitation
• Les promotions commerciales

*cette liste est exhaustive

Lorsque vous créez une agence, vous avez défini votre positionnement (particulier, professionnel, secteur, types de biens etc…) et c’est sur cette base que vous devez établir votre communication. 

De cette façon, en choisissant bien vos cibles avec l’aide de persona et vos objectifs hiérarchisés, votre communication sera adaptée à votre activité immobilière et sera pertinente et personnalisée pour vos futurs clients. 

En clair, n’essayez pas de communiquer avec tout le monde et prioriser vos objectifs tout en mettant un budget efficace pour éviter l’échec, parce qu’une communication avec des moyens sans budget est vouée à l’échec. 

Les canaux que JAG conseille :

Pour créer un écosystème positif autour de cette activité, nous mettons le point sur 4 canaux de communication primordiale pour votre agence immobilière. 

• Site internet orienté immobilier

Un site internet va permettre de consolider votre communication digitale, et il va être considéré comme une vitrine qui met en valeur vos offres de biens et services. Les informations que vous allez transmettre vont permettre d’informer et de convaincre vos prospects, il est donc important qu’elle soit à votre image et qui démontre vos valeurs et votre expertise. 

Pour être cohérent et offrir une meilleure expérience utilisateurs votre site doit être ergonomique, intuitive et esthétique. Mais il doit être aussi responsive pour assurer une bonne navigation sur tous les supports (ordinateur, téléphone, tablette…) puisque près de 55% de Français recherche leur biens via un smartphone. 

Qu'il puisse se raccorder aux différents acteurs immobilier tel que Seloger / Logic immo / etc.. afin de synchroniser tout au même endroit pour une gestion de vos annonces immobilières performantes.

• Réseaux sociaux 

Depuis quelques années maintenant, les réseaux sociaux sont ancrés dans la communication. Ils touchent une large audience, de tous âges différents et sur toute la planète. Communiquer sur les réseaux sociaux en étant une agence immobilière est incontournable. Instagram, Youtube, Facebook, LinkedIn sont des plateformes qui vont vous permettre de promouvoir vos services et biens avec tous types de formats (vidéos, photos). Démarquez vous en boostant votre relation client en proposant des contenus à votre image et de qualité afin de créer de l’engagement envers votre agence.
Plus vous serez régulier plus vous serez en capacité de gérer votre e-réputation et votre visibilité. 

• Le référencement immobilier 

Avoir un site internet ne suffit plus, la prochaine étape est de vous référencer sur les différents moteurs de recherche, notamment Google. Quand un internaute cherche un bien, l'objectif est de vous placer au minimum sur la première page de résultats. En ayant un bon référencement, vous allez générer naturellement du trafic, et potentiellement augmenter vos demandes de contacts.

Pour optimiser votre référencement, misez sur la création d’un blog avec des articles travaillés et optimisés en SEO (Search Engine Optimisation) ou des campagnes de Google Adwords. 

• Les portails d’annonces immobilières

Pour terminer, les portails d’annonces immobilières sont eux aussi un outil de communication dans ce secteur. Il existe plusieurs catégories que vous pouvez choisir en fonction de vos cibles et votre stratégie, comme des portails nationaux, étrangers, spécialisés, payants ou gratuits. 

Ces annonces vont être rédigées de manière détaillée pour booster votre visibilité. En récoltant un maximum de données sur vos clients et sur ce qu’ils souhaitent, vous allez répondre à leurs besoins et à leurs exigences en leur proposant des biens adéquats. Il sera également possible de raccorder ces plateformes immobilières à votre propre site internet (on en parle au dessus).

Le petit plus qui fera que votre agence immo sera l'une des meilleures

 De manière générale, la communication digitale est importante mais les rapports humains doivent rester au cœur du métier immobilier et deux solutions s’offrent à vous : 

• Votre stratégie à tout intérêt à exploiter le marketing événementiel, il va permettre de créer et développer votre réseau. Proposer des événements propres à votre entreprise (des anniversaires, des partenariats, des fêtes annuelles ou des rencontres sportives) apporterons de la valeur et de l’engagement.
  Des concours, des actions de parrainage vont pouvoir être relayés sur les réseaux sociaux de manière créative et vont permettre de se démarquer de vos concurrents.
• En mettant en place une stratégie de communication digitale, le personnel doit être formé et doit s'investir à vos côté. La stratégie de marketing inbound est une stratégie qui apporte de réels résultats si les actions misent en place sont mesurables et ajustables en fonction du besoin et des objectifs.

La communication digitale dans ce secteur occupe une part importante, il faut pouvoir se démarquer de la concurrence tout en restant créatif et actif.  Proposer des visuels qualitatifs sur les réseaux sociaux et partager son expertise via votre site internet permettra de créer de l’engagement de la part de vos prospects, votre réseau et avoir une image plus impactante. 

JAG vous accompagne dans votre création de site internet et dans la création de contenus social media dans le but de développer votre entreprise dans le secteur immobilier.